Voce del dipendente

Il Voice of Employee viene utilizzato per catturare sistematicamente la voce dei dipendenti e convertirla in metriche misurabili.

Il focus è sulle preoccupazioni personali e le percezioni dei dipendenti, in particolare riguardo alla loro situazione lavorativa, stress e opportunità di sviluppo.

Lo strumento crea trasparenza su questioni che spesso non vengono affrontate apertamente e consente di convertirle sistematicamente in misure di miglioramento.

Puoi scaricare i dati qui: Example_Voices.xlsxFile per il download

Straordinari
I dipendenti segnalano un carico di lavoro elevato.

Questo è misurato dal numero di ore di straordinario lavorate.

• Status quo: 5 ore di straordinario a settimana
• Valore obiettivo: 5 ore di straordinario al mese
• Tipo di dato: discreto

Formazione continua
I dipendenti sentono di non essere sufficientemente supportati nel loro sviluppo professionale o personale.

Questo è registrato dal numero di sessioni di formazione frequentate.

• Status quo: 1 sessione di formazione all'anno
• Valore obiettivo: 1 sessione di formazione a trimestre
• Tipo di dato: discreto

Preparazione

1. Raccogliere feedback dei dipendenti (interviste, workshop, osservazioni, sondaggi).
2. Tradurre il feedback dei dipendenti in problemi concreti principali.
3. Derivare metriche misurabili (CCR).
4. Determinare il valore attuale e il valore obiettivo per ciascuna metrica.
5. Determinare il tipo di dati.

Utilizzare in AlphadiTab

1. Selezionare lo strumento "Voce del Dipendente" nella fase di Definizione.
2. Determinare il numero di righe e i tipi di dati desiderati.
3. Generare il foglio di lavoro tramite "Crea Foglio di Lavoro".
4. Inserire la voce del cliente e la metrica derivata (Requisito Critico).

Interpretazione

1. Sono necessarie misure o progetti per raggiungere i valori obiettivo.

• Cultura di comunicazione aperta che consente feedback onesti e non filtrati
• Chiara distinzione tra argomenti relativi ai processi e questioni personali dei dipendenti

Voce del Dipendente (VOE): Prospettiva misurabile e requisiti dei dipendenti

Requisito Critico del Dipendente: Requisito centrale per il dipendente riguardo all'ambiente di lavoro, carico di lavoro o sviluppo

Dati Discreti: Valori numerabili come numero di ore, eventi o misure