Voce del Processo

La Voce del Processo viene utilizzata per catturare sistematicamente la voce del processo e convertirla in quantità misurabili.

Descrive fattori di influenza tecnici o non tecnici che provengono direttamente dal processo e influenzano il risultato nell'azienda o con il cliente.

L'obiettivo è cercare visibilmente le cause dei risultati insoddisfacenti dalla Voce del Cliente o Voce dell'Azienda nel processo responsabile di essi e renderli misurabili.

Puoi scaricare i dati qui: Examples_Voices.xlsxFile per il download

Resistenza alla trazione (voce dal processo)
Nel processo, si scopre che il materiale si strappa frequentemente. Questo è misurabile tramite la resistenza alla trazione del materiale.

• Voce del processo: “Il materiale continua a strapparsi.”
• CPR: Attuale: 150 MPa; Obiettivo: > 180 MPa
• Tipo di dati: Continuo

Rugosità (voce dal processo)
Si verificano lamentele a causa di una superficie troppo liscia. Questo è misurato tramite la rugosità della superficie.

• Voce del processo: “La superficie è troppo liscia, causando problemi.”
• CPR: Attuale: RA 5.3; Obiettivo: RA 7.5
• Tipo di dati: Continuo

Preparazione

1. Esame di tutte le attività del processo per trovare possibili cause di scarsa resa del processo.
2. Raccolta di dati di processo, informazioni sui materiali o osservazioni sul posto di lavoro
3. Conversione delle osservazioni del processo in metriche tecniche o organizzative con valori effettivi e target

Uso in AlphadiTab

1. Nella Fase di Definizione selezionare lo strumento “Voce del Processo”.
2. Determinare il numero di righe e i tipi di dati desiderati.
3. Generare il foglio di lavoro tramite “Crea Foglio di Lavoro” .
4. Inserire l'osservazione del processo e il fattore di misurazione tecnica derivato (CPR).

Interpretazione

1. Sono necessarie misure o progetti per raggiungere i valori target.

Accesso al processo effettivo, ad esempio attraverso l'osservazione in loco Disponibilità di strumenti di misura adeguati o dati di processo Comprensione di quali fattori di processo possono influenzare l'output

Voce del Processo (VOP): Voce misurabile del processo che descrive lo stato attuale del processo

Resistenza alla trazione: Proprietà meccanica di un materiale che descrive il carico che può sopportare

Rugosità (RA): Misurazione per descrivere la struttura superficiale

Fattore di influenza: Variabile nel processo che può influenzare significativamente il risultato