Zrozumieć Lean. Poprawić procesy sprzedaży. Zwiększyć wpływ na klienta.
Warsztaty Lean Awareness przekazują podstawy myślenia Lean z wyraźnym naciskiem na procesy sprzedaży i dystrybucji. Na podstawie praktycznych przykładów z zakresu kontaktu z klientem, generowania leadów, procesów ofertowych, CRM, zarządzania kontami, komunikacji z klientem i współpracy z marketingiem uczestnicy uczą się rozpoznawać marnotrawstwo i wyciągać pierwsze wnioski dotyczące poprawy w swoim środowisku pracy.
Warsztaty są idealnym wprowadzeniem do zarządzania Lean, zwiększania świadomości wśród kadry kierowniczej i pracowników oraz jako początek dalszych szkoleń Lean, optymalizacji procesów lub projektów poprawy w sprzedaży.
Kompaktowe wprowadzenie do współpracy
Warsztaty oferują praktyczną możliwość poznania tematu, trenera i współpracy — z opcją kontynuacji dalszych szkoleń Lean lub warsztatów optymalizacji procesów.
Możliwe punkty ciężkości w sprzedaży
W zależności od sytuacji wyjściowej, na warsztatach mogą być poruszane typowe wyzwania z procesów sprzedaży i dystrybucji, na przykład:
Procesy dystrybucji, zarządzanie leadami i sterowanie możliwościami
Kontakt z klientem, podróż klienta i lojalność klienta
Procesy ofertowe, czasy reakcji i wskaźniki zamknięcia
Wykorzystanie CRM, jakość danych i przejrzystość w sprzedaży
Planowanie kont, rozwój klienta i rozpoznawanie potencjału
Współpraca między sprzedażą, marketingiem i wewnętrznymi interfejsami
Raportowanie, pomiar wydajności i sterowanie sprzedażą
Potencjały cross- i up-sellingu oraz procesy cenowe i warunkowe
Konkretne tematy zostaną dostosowane do Twojej firmy i procesów sprzedaży podczas wstępnej rozmowy.
Typowe treści
Podstawy zarządzania Lean
Wartość klienta i tworzenie wartości w sprzedaży
7 rodzajów marnotrawstwa w procesach sprzedaży i zarządzania klientami
Kaizen, KVP i PDCA
Standardy, przejrzystość i zarządzanie wizualne
Rozpoznawanie pierwszych potencjałów Lean w swoim obszarze
Dokładne treści zostaną dostosowane do Ciebie podczas wstępnej rozmowy.
Zakres usług i szczegóły
1-dniowy warsztat stacjonarny u Ciebie na miejscu dla maksymalnie 15 osób
Przeprowadzenie w języku niemieckim lub angielskim
Praktyczne przykłady i dyskusje
Booklet dla uczestników
Dokumentacja fotograficzna
Konkretne kolejne kroki do zastosowania w firmie
Cena bez kosztów podróży
Podana cena obejmuje przeprowadzenie warsztatów. Koszty podróży nie są wliczone i będą obliczane oddzielnie w zależności od miejsca realizacji na podstawie rzeczywistych kosztów. Rozliczenie następuje po wykonaniu usługi. Na życzenie otrzymasz wstępną, niezobowiązującą ocenę przewidywanych kosztów podróży.
