Política de cancelamento

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de quatorze dias sem dar qualquer motivo.

O período de retirada é de quatorze dias a partir da data de conclusão do contrato.

Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar

por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) sobre sua decisão de cancelar este contrato. Você pode usar o formulário de retirada anexado, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente que você envie sua comunicação sobre o exercício do direito de retirada antes que o período de retirada tenha expirado.

Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo custos de entrega (exceto os custos adicionais decorrentes se você escolheu um tipo de entrega diferente do mais barato oferecido por nós), sem demora indevida e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua retirada deste contrato.

Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso você será cobrado por qualquer taxa por este reembolso.

Se você solicitou que os serviços começassem durante o período de retirada, você deverá nos pagar um valor apropriado que corresponda à proporção dos serviços já prestados até o ponto em que você nos informou do exercício do direito de retirada em relação a este contrato, em comparação com o escopo total dos serviços previstos no contrato.

O direito de retirada não existe ou expira prematuramente nos seguintes casos:

• Serviço totalmente prestado: O direito de retirada expira no caso de um contrato para a prestação de serviços se tivermos prestado totalmente o serviço e só começamos a executar o serviço após você ter dado seu consentimento expresso e ao mesmo tempo confirmado seu conhecimento de que perderá seu direito de retirada após a execução completa do contrato por nós.
• Conteúdo digital: O direito de retirada expira no caso de um contrato para o fornecimento de conteúdo digital não em um meio tangível (por exemplo, downloads de software), se tivermos começado a executar o contrato após você ter concordado expressamente que comecemos a executar o contrato antes do término do período de retirada e você tiver confirmado seu conhecimento de que perderá seu direito de retirada ao concordar com o início da execução do contrato.
• Contratos de seminário/evento: Para contratos de prestação de serviços em conexão com atividades de lazer (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), o direito de retirada não se aplica se o contrato prever uma data ou período específico para a prestação.

Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o. O uso é voluntário — qualquer outra declaração clara também é suficiente.