O sucesso começa com uma cultura aberta, solidamente ancorada na forma de pensar de todos. Como Shingo Partner licenciado, acompanhamos organizações no caminho para uma Operational Excellence sustentável.
O Shingo Model™ não substitui as iniciativas existentes, mas acrescenta uma perspetiva essencial: o comportamento das pessoas dentro da organização. Mostra como princípios, sistemas e ferramentas devem trabalhar em conjunto para que as iniciativas de melhoria não sejam apenas implementadas, mas conduzam a resultados sustentáveis e excelentes.
Resultados ideais exigem um comportamento ideal — na liderança e em cada processo individual.
O propósito e os sistemas moldam o comportamento — quer sejam concebidos deliberadamente, quer se formem de modo inconsciente.
Os princípios sustentam e moldam o comportamento ideal — são o fundamento de toda a cultura de excelência.
"The only really important thing leaders do is create and manage culture. If you don't manage culture, it manages you, and you may not even realize the extent to which it happens."
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Os dez princípios do Shingo Model™ oferecem orientação sobre o que constitui uma cultura de excelência. Ajudam a compreender como o propósito, os sistemas e o comportamento diário devem trabalhar em conjunto para que as iniciativas de melhoria conduzam de forma sustentável a resultados ideais.
Os Shingo Workshops oferecem uma nova perspetiva sobre a Operational Excellence: mostram como princípios, sistemas, ferramentas e comportamento diário funcionam em conjunto — e por que razão precisamente estas ligações são decisivas para obter resultados sustentáveis.
Através da teoria, da reflexão e dos Gemba walks, aprenderá a avaliar o comportamento não de forma subjetiva, mas com base em padrões claramente observáveis. Isto revela o potencial: onde é que os sistemas já apoiam o comportamento desejado — e onde ainda o impedem?
Solicitar um WorkshopComo organização anfitriã, leva o Shingo Workshop diretamente para a sua empresa. Os seus processos, rotinas e sistemas reais tornam-se o ambiente de aprendizagem dos participantes — e ao mesmo tempo abrem novas perspetivas sobre a sua própria cultura de melhoria.
Os membros da nossa comunidade não só praticam a excelência na sua formação — também são reconhecidos internacionalmente por isso.
Além da formação sobre o Shingo Model™, realizam-se vários Gemba walks. Como a maioria dos participantes provém de outros setores e são líderes ou especialistas em Lean, trazem um contributo externo de grande valor para a sua organização.
Disponibiliza uma sala de seminários para 15 a 30 pessoas. Num dia, os participantes realizam de 2 a 3 Gemba walks de 30 minutos cada. Deve também estar disponível uma pessoa de contacto ou guia para acompanhar os grupos às áreas que autorizar. Se não dispuser de uma sala adequada, também podemos organizar o workshop externamente.
Os workshops não abordam tecnologias ou processos confidenciais, mas sim a análise de padrões comportamentais. Pode determinar antecipadamente que partes da empresa serão visitadas e com quem se poderá falar. Os nomes e funções dos participantes externos ser-lhe-ão comunicados previamente. Em alternativa, pode realizar um workshop exclusivo sem participantes externos.
O workshop destina-se a líderes, responsáveis Lean, responsáveis de processo, bem como equipas de transformação e OPEX. O conhecimento pode ser aplicado na gestão direta de equipas, em iniciativas de melhoria e no desenvolvimento da Operational Excellence em toda a empresa.
Sim, precisamente nessa fase um Shingo Workshop pode ser particularmente valioso. Além dos indicadores, a dimensão cultural é considerada desde o início: que comportamentos favorecem uma melhoria sustentável? Assim, sistemas como o 5S, o shopfloor management ou a melhoria contínua podem ser construídos de forma mais eficaz desde o início.
Uma pequena equipa visita as áreas selecionadas e conversa com os colaboradores sobre comportamentos concretos no trabalho diário. Não se trata de controlo, mas de compreender melhor como os processos, os sistemas e a liderança realmente funcionam.
A empresa anfitriã obtém informações sobre necessidades, obstáculos e ideias de melhoria dos colaboradores. Daí podem surgir impulsos concretos para processos, sistemas e ferramentas, por exemplo para os processos de feedback, a melhoria contínua ou a colaboração no dia a dia.
Sim. Os exemplos, as discussões e os Gemba walks são adaptados à sua organização e ao seu ambiente de trabalho. O foco permanece, no entanto, sempre no comportamento dentro da empresa e em como os processos, sistemas e liderança o sustentam.
Oferecemos os workshops em alemão, inglês e espanhol. Para outras necessidades linguísticas, verificamos com todo o gosto as possibilidades através da nossa rede de parceiros.
Sim. Os workshops abertos podem ser reservados por participantes de diferentes empresas. Os workshops fechados realizam-se exclusivamente para uma empresa. Mesmo nos workshops abertos, a empresa anfitriã recebe previamente a lista de participantes e pode excluir a concorrência.
Os Shingo Workshops são muito procurados e as vagas são sempre limitadas. Cada módulo é conduzido por dois formadores Shingo em alemão, inglês ou espanhol. Para os workshops abertos precisamos de cerca de 4–6 semanas de antecedência; para os workshops fechados, de 2–3 semanas para o planeamento interno. Contacte-nos para conhecer as próximas datas disponíveis.
