A Excelência em Vendas significa muito mais do que mero sucesso em vendas. Trata-se de projetar processos de vendas de forma holística – eficiente, centrada no cliente e culturalmente ancorada. Com métodos do Lean Six Sigma, processos ineficientes são tornados visíveis, gargalos são eliminados e melhorias de desempenho mensuráveis são alcançadas – também no contexto de Gestão de Contas Chave e desenvolvimento de relacionamentos estratégicos com clientes. Ao mesmo tempo, aspectos sistêmicos e orientados para o comportamento são integrados para mudar de forma sustentável os padrões de pensamento e ação em vendas. O foco está na interação entre a otimização de processos e uma compreensão sistêmica dos relacionamentos com clientes – para organizações que criam valor para o cliente, agem em parceria e aprendem continuamente
O SPC usa sistematicamente a variação do processo como base para a tomada de decisões, tornando os processos mais estáveis, seguros e melhor controláveis.
O SCRUM apoia o trabalho de projeto adaptativo através de papéis claros, processos de feedback iterativos e alta transparência. O webinar fornece o básico e mostra como o progresso e os riscos nos projetos podem ser regularmente refletidos e geridos especificamente.
Um patrocinador bem treinado garante que os projetos sejam implementados de forma mais segura e bem-sucedida por meio de decisões claras, apoio direcionado e liderança eficaz. O treinamento fornece métodos práticos para identificar situações críticas antecipadamente e manter os projetos no caminho certo de forma sustentável.
O FMEA apoia as organizações na identificação sistemática de potenciais erros, causas e consequências, e na avaliação minuciosa dos riscos. O webinar revisa a metodologia FMEA e demonstra sua importância como um modelo de pensamento e tomada de decisão para uma gestão de riscos eficaz.
Este webinar realiza-se como um Webinar Online Ao Vivo. Os participantes beneficiam diretamente uns dos outros – através de perguntas abertas, experiências partilhadas e uma troca genuína em tempo real.
