Voz do Funcionário

The Voice of Employee é usada para capturar sistematicamente a voz dos funcionários e convertê-la em métricas mensuráveis.

O foco está nas preocupações pessoais e percepções dos funcionários, particularmente em relação à sua situação de trabalho, estresse e oportunidades de desenvolvimento.

A ferramenta cria transparência em questões que muitas vezes não são abordadas abertamente e permite que sejam sistematicamente convertidas em medidas de melhoria.

Você pode baixar os dados aqui: Example_Voices.xlsxArquivo para download

Horas Extras
Os funcionários relatam uma alta carga de trabalho.

Isso é medido pelo número de horas extras trabalhadas.

• Status quo: 5 horas extras por semana
• Valor alvo: 5 horas extras por mês
• Tipo de dado: discreto

Formação Adicional
Os funcionários sentem que não são suficientemente apoiados em seu desenvolvimento profissional ou pessoal.

Isso é registrado pelo número de sessões de treinamento frequentadas.

• Status quo: 1 sessão de treinamento por ano
• Valor alvo: 1 sessão de treinamento por trimestre
• Tipo de dado: discreto

Preparação

1. Coletar feedback dos funcionários (entrevistas, workshops, observações, pesquisas).
2. Traduzir o feedback dos funcionários em problemas centrais concretos.
3. Derivar métricas mensuráveis (CCR).
4. Determinar o valor atual e o valor alvo para cada métrica.
5. Determinar o tipo de dados.

Usar no AlphadiTab

1. Selecione a ferramenta "Voz do Funcionário" na fase de Definição.
2. Determine o número de linhas e os tipos de dados desejados.
3. Gere a planilha por "Criar Planilha".
4. Insira a voz do cliente e a métrica derivada (Requisito Crítico).

Interpretação

1. São necessárias medidas ou projetos para alcançar os valores alvo.

• Cultura de comunicação aberta que permite feedback honesto e sem filtros
• Distinção clara entre tópicos relacionados a processos e questões pessoais dos funcionários

Voz do Empregado (VOE): Perspectiva mensurável e requisitos dos empregados

Requisito Crítico do Empregado: Requisito central para o empregado em relação ao ambiente de trabalho, carga de trabalho ou desenvolvimento

Dados Discretos: Valores contáveis como número de horas, eventos ou medidas