Aprenda a realizar auditorias internas e externas profissionalmente de acordo com a DIN EN ISO 19011 — desde o planejamento e execução até a avaliação e acompanhamento.
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Auditoria interna e externa descreve a avaliação estruturada de sistemas de gestão da qualidade por auditores qualificados — seja dentro da organização, em fornecedores ou através de organismos de certificação.
Auditorias garantem conformidade com normas, identificam oportunidades de melhoria e fortalecem a confiança nos sistemas de gestão da qualidade. Neste módulo, você aprenderá abordagens práticas para planejar, conduzir e documentar auditorias de acordo com as normas ISO.
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