Aprenda como os modernos sistemas de gestão da qualidade baseados na ISO 9001 são estruturados, documentados e implementados de forma eficaz nas organizações.
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A gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001 define os requisitos para sistemas de gestão da qualidade estruturados que ajudam as organizações a padronizar processos, melhorar a satisfação do cliente e promover a melhoria contínua.
O padrão é reconhecido em indústrias em todo o mundo e forma a base para certificações. Neste módulo, você aprenderá os requisitos principais da ISO 9001 e entenderá como os sistemas de gestão da qualidade são construídos e aplicados na prática.
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