Excelencia en Ventas significa mucho más que el mero éxito en ventas. Se trata de diseñar procesos de ventas de manera holística – eficiente, centrada en el cliente y culturalmente anclada. Con métodos de Lean Six Sigma, se hacen visibles los procesos ineficientes, se eliminan los cuellos de botella y se logran mejoras de rendimiento medibles – también en el contexto de la Gestión de Cuentas Clave y el desarrollo de relaciones estratégicas con clientes. Al mismo tiempo, se integran aspectos sistémicos y orientados al comportamiento para cambiar de manera sostenible los patrones de pensamiento y acción en ventas. El enfoque está en la interacción de la optimización de procesos y una comprensión sistémica de las relaciones con los clientes – para organizaciones que crean valor para el cliente, actúan en asociación y aprenden continuamente
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Basándose en Descubrir la Excelencia, los participantes en este taller presencial de 2–3 días profundizan en la dimensión de "Mejora Continua" del Modelo Shingo™: cinco principios de liderazgo, perspectiva de valor del cliente, estándares de comportamiento ideal. Para profesionales de CI, Lean y Six Sigma, así como líderes.
Basándose en Descubrir la Excelencia y Diseño de Sistemas, este taller de 2 días muestra cómo se logra la excelencia organizacional a través de un amplio compromiso de los empleados – no a través de directrices de arriba hacia abajo. Los participantes definen comportamientos y sistemas ideales basados en el Modelo Shingo™. Para profesionales de mejora continua, Lean y Six Sigma, así como líderes.
Basándose en Descubrir la Excelencia, los participantes conectan el propósito empresarial, los sistemas de gestión y la alineación de la cadena de valor utilizando el Modelo Shingo™.
El taller final profundiza en las cinco dimensiones de Shingo y muestra cómo los sistemas promueven un comportamiento ideal sostenible, estructuran la transformación cultural y anclan la estrategia empresarial con el Modelo Shingo™.
Este webinar tiene lugar como Webinar en vivo online. Los participantes se benefician directamente unos de otros – mediante preguntas abiertas, experiencias compartidas e intercambio real en tiempo real.
