Excelencia en Ventas significa mucho más que el mero éxito en ventas. Se trata de diseñar procesos de ventas de manera holística – eficiente, centrada en el cliente y culturalmente anclada. Con métodos de Lean Six Sigma, se hacen visibles los procesos ineficientes, se eliminan los cuellos de botella y se logran mejoras de rendimiento medibles – también en el contexto de la Gestión de Cuentas Clave y el desarrollo de relaciones estratégicas con clientes. Al mismo tiempo, se integran aspectos sistémicos y orientados al comportamiento para cambiar de manera sostenible los patrones de pensamiento y acción en ventas. El enfoque está en la interacción de la optimización de procesos y una comprensión sistémica de las relaciones con los clientes – para organizaciones que crean valor para el cliente, actúan en asociación y aprenden continuamente
SPC utiliza sistemáticamente la variación del proceso como base para la toma de decisiones para hacer los procesos más estables, seguros y mejor controlables.
SCRUM apoya el trabajo de proyectos adaptativos a través de roles claros, procesos de retroalimentación iterativos y alta transparencia. El seminario web proporciona los conceptos básicos y muestra cómo el progreso y los riesgos en los proyectos pueden ser reflejados regularmente y gestionados específicamente.
Un patrocinador bien capacitado asegura que los proyectos se implementen de manera más segura y exitosa a través de decisiones claras, apoyo dirigido y liderazgo efectivo. La capacitación proporciona métodos prácticos para identificar situaciones críticas temprano y mantener los proyectos en marcha de manera sostenible.
El FMEA apoya a las organizaciones en la identificación sistemática de errores potenciales, causas y consecuencias, y en la evaluación exhaustiva de riesgos. El seminario web revisa la metodología FMEA y demuestra su importancia como modelo de pensamiento y toma de decisiones para una gestión de riesgos efectiva.
Este webinar tiene lugar como Webinar en vivo online. Los participantes se benefician directamente unos de otros – mediante preguntas abiertas, experiencias compartidas e intercambio real en tiempo real.
