Compreender Lean. Melhorar processos de vendas. Aumentar o impacto no cliente.
O Workshop de Conscientização Lean transmite os fundamentos da mentalidade Lean com foco claro em processos de vendas e distribuição. Com exemplos práticos de abordagem ao cliente, geração de leads, processos de oferta, CRM, gestão de contas, comunicação com o cliente e colaboração com marketing, os participantes aprendem a identificar desperdícios e a derivar as primeiras abordagens de melhoria no seu próprio ambiente de trabalho.
O workshop é ideal como introdução ao Lean Management, para sensibilização de líderes e colaboradores, bem como como ponto de partida para treinamentos Lean adicionais, otimizações de processos ou projetos de melhoria na distribuição.
Introdução compacta à colaboração
O workshop oferece uma oportunidade prática para conhecer o tema, o treinador e a colaboração — com a opção de, posteriormente, realizar mais treinamentos Lean ou workshops de otimização de processos.
Possíveis focos em Vendas
Dependente da situação inicial, desafios típicos de processos de vendas e distribuição podem ser abordados no workshop, por exemplo:
Processos de distribuição, gestão de leads e controle de oportunidades
Abordagem ao cliente, jornada do cliente e fidelização
Processos de oferta, tempos de resposta e taxas de fechamento
Utilização de CRM, qualidade de dados e transparência na distribuição
Planejamento de contas, desenvolvimento de clientes e reconhecimento de potencial
Colaboração entre vendas, marketing e interfaces internas
Relatórios, medição de desempenho e controle de distribuição
Potenciais de cross-selling e up-selling, bem como processos de preços e condições
Os temas concretos serão ajustados em uma conversa preliminar para a sua empresa e seus processos de vendas.
Conteúdos típicos
Fundamentos do Lean Management
Valor do cliente e criação de valor na distribuição
As 7 formas de desperdício em processos de vendas e gestão de clientes
Kaizen, KVP e PDCA
Padrões, transparência e gestão visual
Reconhecer os primeiros potenciais Lean na própria área
Os conteúdos exatos serão ajustados em uma conversa preliminar com você.
Escopo e detalhes
Workshop presencial de 1 dia no seu local para até 15 pessoas
Realização em alemão ou inglês
Exemplos práticos e discussões
Livro para os participantes
Documentação fotográfica
Próximos passos concretos para aplicação na empresa
Preço acrescido de custos de viagem
O preço indicado inclui a realização do workshop. Custos de viagem não estão incluídos e serão calculados separadamente com base no local de atuação e no esforço real. A cobrança é feita após a prestação do serviço. Mediante solicitação, você receberá uma estimativa não vinculativa dos custos de viagem previstos.
