La traduction allemande d'un classique de l'Institut Shingo. Avec ce livre, les lecteurs apprennent les bases du modèle Shingo, explorent les trois perspectives sur l'excellence organisationnelle et découvrent comment les principes de leadership Shingo façonnent le comportement idéal qui conduit à des résultats durables.
Livre relié de 192 pages
Traduction allemande exclusive de l'original anglais par Gerhard Plenert
