Apprenez à auditer les systèmes de gestion de la qualité selon la norme DIN EN ISO 19011 — en interne comme en externe — et à détecter systématiquement les faiblesses des processus.
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Un système de gestion de la qualité fonctionnel vous aide à réaliser toutes les activités de votre entreprise de manière standardisée et à améliorer continuellement les processus. Les audits de gestion de la qualité selon la norme DIN EN ISO 9001 vous aident à détecter et à éliminer les faiblesses de vos processus. Dans ce module, vous apprendrez les bases de l'audit des systèmes de gestion de la qualité selon la norme DIN EN ISO 19011 — pour une bonne vue d'ensemble de la systématique et des concepts de base pour l'audit interne ou externe des systèmes et des processus.
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