Entender Lean. Mejorar procesos de ventas. Aumentar el impacto en los clientes.
El Taller de Conciencia Lean proporciona los fundamentos del pensamiento Lean con un enfoque claro en los procesos de ventas y distribución. A través de ejemplos prácticos de contacto con clientes, generación de leads, procesos de ofertas, CRM, gestión de cuentas, comunicación con clientes y colaboración con marketing, los participantes aprenden a identificar el desperdicio y a derivar los primeros enfoques de mejora en su propio entorno de trabajo.
El taller es ideal como introducción a la gestión Lean, para sensibilizar a líderes y empleados, así como para iniciar entrenamientos Lean adicionales, optimizaciones de procesos o proyectos de mejora en ventas.
Introducción compacta a la colaboración
El taller ofrece una oportunidad práctica para conocer el tema, al entrenador y la colaboración, con la opción de continuar con más entrenamientos Lean o talleres de optimización de procesos.
Posibles enfoques en ventas
Dependiendo de la situación inicial, en el taller se pueden abordar desafíos típicos de los procesos de ventas y distribución, por ejemplo:
Procesos de distribución, gestión de leads y control de oportunidades
Contacto con clientes, Customer Journey y fidelización de clientes
Procesos de ofertas, tiempos de respuesta y tasas de cierre
Uso de CRM, calidad de datos y transparencia en ventas
Planificación de cuentas, desarrollo de clientes y reconocimiento de potencial
Colaboración entre ventas, marketing e interfaces internas
Informes, medición de rendimiento y control de ventas
Potenciales de cross-selling y up-selling, así como procesos de precios y condiciones
Los temas concretos se ajustan en la conversación previa a su empresa y sus procesos de ventas.
Contenidos típicos
Fundamentos de la gestión Lean
Valor del cliente y creación de valor en ventas
Los 7 tipos de desperdicio en procesos de ventas y gestión de clientes
Kaizen, KVP y PDCA
Estándares, transparencia y gestión visual
Reconocer los primeros potenciales Lean en su propia área
Los contenidos exactos se ajustan en una conversación previa con usted.
Alcance del servicio & detalles
Taller presencial de 1 día en sus instalaciones para hasta 15 personas
Realización en alemán o inglés
Ejemplos prácticos y discusiones
Folleto para los participantes
Documentación fotográfica
Próximos pasos concretos para la aplicación en la empresa
Precio más gastos de viaje
El precio indicado incluye la realización del taller. Los gastos de viaje no están incluidos y se calculan por separado según el lugar de trabajo y el esfuerzo real. La facturación se realiza después de la prestación del servicio. Si lo desea, puede recibir una estimación no vinculante de los gastos de viaje previstos con antelación.
