Comprendre le Lean. Améliorer les processus de vente. Augmenter l'impact client.
L'atelier de sensibilisation Lean transmet les bases de la pensée Lean avec un focus clair sur les processus de vente et de distribution. À l'aide d'exemples pratiques tirés de l'approche client, de la génération de leads, des processus d'offre, du CRM, de la gestion de compte, de la communication client et de la collaboration avec le marketing, les participants apprennent à identifier le gaspillage et à déduire les premières pistes d'amélioration dans leur propre environnement de travail.
L'atelier est idéal comme introduction au Lean Management, pour sensibiliser les cadres et les employés, ainsi que comme point de départ pour des formations Lean avancées, des optimisations de processus ou des projets d'amélioration dans la distribution.
Introduction compacte à la collaboration
L'atelier offre une opportunité pratique de découvrir le sujet, le formateur et la collaboration — avec l'option de poursuivre avec d'autres formations Lean ou ateliers d'optimisation de processus.
Possibles points focaux dans les ventes
Selon la situation de départ, l'atelier peut aborder des défis typiques des processus de vente et de distribution, par exemple :
Processus de distribution, gestion des leads et gestion des opportunités
Approche client, parcours client et fidélisation
Processus d'offre, temps de réaction et taux de conclusion
Utilisation du CRM, qualité des données et transparence dans la distribution
Planification des comptes, développement client et reconnaissance du potentiel
Collaboration entre ventes, marketing et interfaces internes
Reporting, mesure de la performance et gestion des ventes
Potentiels de cross-selling et up-selling ainsi que processus de prix et de conditions
Les sujets concrets sont ajustés lors de l'entretien préalable à votre entreprise et vos processus de vente.
Contenus typiques
Bases du Lean Management
Valorisation client et création de valeur dans la distribution
Les 7 types de gaspillage dans les processus de vente et de gestion client
Kaizen, KVP et PDCA
Normes, transparence et gestion visuelle
Identifier les premiers potentiels Lean dans son propre domaine
Les contenus exacts sont ajustés lors d'un entretien préalable avec vous.
Portée des prestations & détails
Atelier en présentiel d'une journée chez vous pour jusqu'à 15 personnes
Réalisation en allemand ou en anglais
Exemples pratiques et discussions
Livret pour les participants
Documentation photographique
Premières étapes concrètes pour l'application dans l'entreprise
Prix hors frais de déplacement
Le prix indiqué comprend la réalisation de l'atelier. Les frais de déplacement ne sont pas inclus et sont calculés séparément en fonction du lieu d'intervention selon les dépenses réelles. La facturation est effectuée après la prestation. Sur demande, vous recevrez à l'avance une estimation non contraignante des frais de déplacement prévus.
